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    <超值欧洲>上海往返英法意瑞+德国+比利时+剑桥+双堡(新天鹅堡+温莎城堡)+欧洲之星11晚13日游hy > 出境游 > 九龙肖王二肖中特网站
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    产品编号:00345

    <超值欧洲>上海往返英法意瑞+德国+比利时+剑桥+双堡(新天鹅堡+温莎城堡)+欧洲之星11晚13日游hy

    ¥13999/起

    出 发 地: 上海市
    行程天数: 13
    套餐类型: 标准等
    在线报名:

    产品特色

    国航精?。郝锥亟侥岷诔?,回程直飞,免去旅途劳累!

    双倍行李:免费2件23kg托运行李,尽情购物满载而归!

    极速欧铁:伦敦-布鲁塞尔欧洲之星高速跨海列车!

    四大名城:帝都伦敦、花都巴黎、古城罗马、酒城慕尼黑,英法意德名城遍览!

    真材实料:万宝之宫——卢浮宫!

    英伦古堡:游览英国王室城堡——温莎古堡!

    瑞士小镇:图恩湖及布里恩湖之间的阿尔卑斯小镇——因特拉肯!

    新天鹅堡:迪士尼城堡原型,重温巴伐利亚国王——路德维希二世传奇的一生,浪漫的天鹅骑士之梦!


    行程安排 费用包含 费用不含 预定须知 签证/签注 客户留言
    0551-62649255
    第1天 上海北京伦敦

    参考航班:CA855,1700/2040;国内航班待告 机场集合,搭乘国际航班前往伦敦。

    用餐:早餐: 不含 午餐: 不含 晚餐: 不含
    住宿: 当地酒店

    黄山
    第2天 伦敦温莎城堡剑桥伦敦

    【温莎城堡】*(入内、游览约1小时30分钟),前往泰晤士河上游的温莎镇,参观著名的“不爱江山爱美人”的温莎公爵的故居,英国皇家城堡,这里现在是有人居住的规模最为庞大的城堡,现在仍为英国王室的住所,现在的英国王室也称“温莎王朝”,就是由这座城堡得名。 【剑桥大学城】观光(游览约1小时30分钟),牛顿和达尔文曾在此求学,徐志摩曾在此吟下诗篇;外观牛顿的母校三一学院,传说给牛顿带来灵感的那棵苹果树就在其中。仰望国王学院著名的19世纪哥特尖塔(外观),随后在大学城自由活动(约1小时),访古探幽。

    用餐:早餐: 含 午餐: 不含 晚餐: 含
    住宿: 当地酒店

    第3天 伦敦布鲁塞尔

    火车参考时间1704/2005 【伦敦】观光(游览约3小时) 【伦敦塔桥】(外观),石砌的厚实城墙、穿着特别制服的伦敦塔守卫,都是伦敦最鲜明的象征。位于伦敦塔旁的伦敦塔桥,桥两端有两座仿哥德的高塔,远远望去犹如两座天主教堂矗立在泰晤士河上,极为雄伟壮阔。 【国会大厦】(外观)。伦敦的象征建筑之一。这座建于维多利亚时期的歌德式建筑恢弘磅礴,雕刻装饰精致绝伦,充满浓郁的英国古典气息。国会大厦不仅是英国君主政体的象征,同时也代表着英国民主政治的精神。 【大本钟】(外观),是坐落在英国伦敦泰晤士河畔的威斯敏斯特钟楼的昵称,即议会大厦的钟楼,是伦敦的标志性建筑之一。 【白金汉宫】(外观),英国的王宫,是女王的办公地点及其在伦敦的居住场所,也是王室行政总部之所在,是当今世界上少数仍在使用的皇家宫殿之一。游览白金汉宫前神气纠纠的皇家卫兵交班仪式(卫兵交接仪式5月~7月为每天举行,其他月份为每二天举行一次,如遇休息日无法参观敬请见谅)。 【欧洲之星火车】*(二等座),伦敦火车站乘坐欧洲之星高速列车,穿越英吉利海峡隧道,前往路途的下一站。

    用餐:早餐: 含 午餐: 含 晚餐: 不含
    住宿: 当地酒店

    第4天 布鲁塞尔巴黎

    【布鲁塞尔】观光(游览约1小时),布鲁塞尔拥有全欧洲精美的建筑和博物馆,摩天大楼和中世纪古建筑相得益彰。整座城市以皇宫为中,沿“小环”而建,游览以步行为佳。 【原子塔】(外观),原子塔是比利时著名工程师安德鲁?瓦特凯恩于1958年为布鲁塞尔万国博览会设计的。高102米,由相互连通的九个直径18米的球体组成,象征一个铁原子被放大1650亿倍。 【撒尿小童于连雕像】小于连,又译为撒尿小童像、尿尿小童,是比利时首都布鲁塞尔的市标。这座闻名于世的小男孩铜像是一座落于市中心步行区的雕像及喷水池。这个五岁小孩身材的雕像不大,但有将近四百年的历史。 【市政厅】(外观),是一座中世纪的哥特式建筑,中间的塔高96米,整栋建筑看上去十分优雅、对称和精致,仔细的看一看上面的人像,惟妙惟肖,有圣人、快乐的夫妻、罪人等等。

    用餐:早餐: 含 午餐: 含 晚餐: 不含
    住宿: 当地酒店

    第5天 巴黎

    【卢浮宫】*(入内、周二闭馆、游览约1小时30分钟)。欣赏琳琅满目的世界艺术珍宝,以及有“卢浮宫三宝”之称的“蒙娜丽沙”、“维纳斯”雕像和“胜利女神”雕像。后在卢浮宫附近自由活动(约1小时)。 【巴黎】观光(游览约1小时)法国首都巴黎的绰约风姿举世闻名,充满历史文化承载的建筑物,弥漫艺术与时尚气息的城市气质,这些都早已使巴黎成为了一座世界名都,也是无数渴望邂逅浪漫的游人望穿秋水的地方。 【凯旋门】巴黎凯旋门是巴黎市的四大代表建筑之一(埃菲尔铁塔、凯旋门、卢浮宫和巴黎圣母院),也是目前香榭丽舍大街上最大的一座圆拱门,是为了纪念拿破仑在1806年在奥斯特尔里茨战役中获胜而建的。巴黎市区12条大街都以凯旋门为中心,向四周放射,气势磅礴。 【香榭丽舍大道】香榭丽舍大街是巴黎著名的一条街道,全长1800米,最宽处约120米,为双向八车道,东起协和广场,西至戴高乐广场,是巴黎美丽浪漫的象征。 【协和广场】协和广场是法国最著名广场和世界上最美丽的广场之一。法国大革命时期,路易十六、玛丽王后在这里被处决。广场历经数次改名,最后改称为协和广场。 【埃菲尔铁塔】矗立在塞纳河南岸法国巴黎的战神广场,它是世界著名建筑、法国文化象征之一、巴黎城市地标之一,被法国人爱称为“铁娘子”。 【奥斯曼大道】自由活动(约3小时),奥斯曼大道从巴黎第八区延伸至第九区,这里汇聚着众多的各色店铺,时常能看到街上行走着挎着各种手袋的东方面孔。您可以在附近百货商场自由购物,享受买买买的乐趣,或者您可以找家咖啡馆,尽情享受慵懒的巴黎时光。

    用餐:早餐: 含 午餐: 含 晚餐: 含
    住宿: 当地酒店

    第6天 巴黎因特拉肯

    早餐后驱车前往因特拉肯。

    用餐:早餐: 含 午餐: 不含 晚餐: 含
    住宿: 当地酒店

    第7天 因特拉肯米兰

    【因特拉肯】(游览约3小时),自由活动。小镇位于阿尔卑斯山脉图恩湖及布里恩湖之间,这儿整年气候温和,湖光山色,环境优美,也是瑞士人心目中的避暑山庄。 荷黑威格繁华商业街是因特拉肯主要的街道,您可以在此体验当地的风土人情。 【雪朗峰】您可自费游览因007系列电影《女王密令》而一举成名的雪朗峰。搭乘缆车体验阿尔卑斯山的开阔的观景视野。隔着缆车玻璃鸟瞰山下的青草地和木制村屋。在峰顶透明的观景台远眺少女峰、艾格峰。您可以尽情观赏雪朗峰风光以及007电影中的精彩片段,您也可以自费前往PIZ GLORIA(一个建在山顶的360度旋转餐厅)边用餐边欣赏仙境一般的阿尔卑斯美景。

    用餐:早餐: 含 午餐: 不含 晚餐: 含
    住宿: 当地酒店

    第8天 米兰罗马

    【米兰】观光(游览约1小时),歌剧圣地、艺术之都、有世界时装晴雨表之称。 【米兰大教堂】(外观),游览壮丽的哥特式教堂,有着“米兰的象征”之美称。 【艾曼纽二世回廊】回廊的屋顶是意大利第一座以金属与彩色玻璃作为结构用途的屋顶,而非只是装饰,整个屋顶十分精致气派非凡。 【史卡拉歌剧院】(外观),游览有二百多年历史的音乐圣殿,歌剧院建于一七七八年,其外貌看来平平无奇,属新古典风格,内里演奏厅的设计则呈马蹄形,充满新奇艺术感。

    用餐:早餐: 含 午餐: 不含 晚餐: 含
    住宿: 当地酒店

    第9天 罗马佛罗伦萨博洛尼亚

    【罗马】观光(游览约1小时30分钟),“永恒之城”——罗马,它是世界各地对历史文明有兴趣游客寻古探幽的好地方,不仅保留了原罗马帝国时代的遗物,更保存现代“罗马假日”的风味。 【古罗马废墟】(外观),位于角斗场旁,是昔日古罗马帝国的中心,是现存世界最大面积的古罗马废墟,昔日的辉煌却只剩下颓垣败瓦,一片荒凉中感慨帝国的悲欢离合。 【古罗马角斗场】(外观)“大角斗场矗立,罗马便会存在?!保ɑ浇獭端淌椤罚┧湟殉晌性媳诘慕嵌烦?,但它却是是这个伟大罗马帝国辉煌时代的见证。 【君士坦丁凯旋门】是罗马城现存的三座凯旋门中年代最晚的一座。君士坦丁大帝于为庆祝统一帝国而建的。 【许愿泉】许愿喷泉是罗马最后一件巴洛克杰作,它是罗马的象征之一,也是全球最大的巴洛克式喷泉,电影《罗马假日》风靡全球后更成为著名的喷泉。 【佛罗伦萨】观光(游览约1小时),游览极为著名的世界艺术之都,欧洲文化中心,欧洲文艺复兴运动的发祥地,歌剧的诞生地,举世闻名的文化旅游胜地。 【花之圣母大教堂】(外观)佛罗伦萨地标建筑,外墙以粉红色、绿色和奶油白大理石砌成,展现女性优雅高贵的气质。 【乔托钟楼】(外观)高82公尺,外型是四角形的柱状塔楼,把三种颜色以几何学的配色方式调合,和大教堂十分和谐,底部还有精致的浮雕。 【西纽利亚广场】是维奇奥宫前最热闹的广场,“祖国之父”柯西摩?麦迪奇的骑马雕像睥睨全场,米开朗琪罗的仿制雕像“大卫像”从1873年来一直守候在维奇奥宫门口左侧。带您领略最神秘的美第奇家族昔日的辉煌。 【圣十字广场】自由活动(约1小时)广场上有一座著名的十字架,是这座广场、广场上的教堂以及整个城区名字的由来。

    用餐:早餐: 含 午餐: 不含 晚餐: 含
    住宿: 当地酒店

    第10天 博洛尼亚威尼斯奥地利小镇

    【威尼斯岛】观光(上下岛及岛上游览约5小时)。 【圣马可广场】又称威尼斯中心广场,一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心。 【圣马可大教堂】(外观)曾是中世纪欧洲大教堂,威尼斯建筑艺术的经典之作,被称为“金色大教堂”。 【狮子像】威尼斯长着翅膀狮子叫马可,这只带翅膀的狮子是威尼斯守护神。 【叹息桥】是连接总督府和地牢的一座半封闭的石桥,据说恋人们在桥下接吻就可以天长地久。 随后前往位于里亚托桥旁的DFS自由活动(约2小时)。DFS位于Fondaco dei Tedeschi宫殿,始建于13世纪初(1228年),是威尼斯当地除总督府之外的第二大重要历史建筑。莎士比亚的名剧《威尼斯商人》就是以这里为背景。这里每天有很多游客经过,既可从里亚托桥上眺望运河,又可在两侧的商店购物,完全沉浸在威尼斯气氛中。 DFS官网链接:https://www.dfs.com/cn/sc-t-fondaco-deitedeschi-venice

    用餐:早餐: 含 午餐: 含 晚餐: 不含
    住宿: 当地酒店

    第11天 奥地利小镇福森慕尼黑

    【新天鹅堡】*(入内、游览约2小时30分钟),新天鹅堡是迪士尼城堡的原型、德国的象征。其建立者是十九世纪的巴伐利亚国王——路德维希二世,这位自称“天鹅骑士”的国王梦想将城堡建成为一个童话般的世界,亲自参与设计了这座城堡,里面摆放了大量的德国天鹅雕塑。白色的城堡耸立在高高的山上,四周环山和湖泊,一年四季风光各异,美不胜收。(新天鹅堡由于流量控制可能无法入内参观,将改成老天鹅堡入内参观+新天鹅堡外观) 【慕尼黑】观光(游览约1小时),慕尼黑位于德国南部阿尔卑斯山北麓的伊萨尔河畔,是德国巴伐利亚州的文化中心兼首府,同时也因保留着原巴伐利亚王国都城的古朴风情而被称作“百万人的村庄”。 【新市政厅】(外观)是一座建于19世纪的棕黑色哥特式建筑,正面窗间壁龛立有拜恩历代君王、圣徒和神话英雄的塑像。它的钟楼是老城环路内除玛丽恩教堂外的制高点,其他建筑的标高都不能超越钟楼。钟楼上的“钟鸣舞”是欧洲第四大木偶舞蹈,久负盛名。

    用餐:早餐: 含 午餐: 不含 晚餐: 含
    住宿: 当地酒店

    第12天 慕尼黑上海

    参考航班:CA828,1230/0620+1 前往机场搭乘航班返回上海。

    用餐:早餐: 含 午餐: 不含 晚餐: 不含
    住宿: 飞机上

    第13天 上海

    抵达上海,结束令人难忘的旅程。 我公司保留因领馆、航空公司、欧洲展会、罢工、天气、交通状况等原因,调整行程以及航班的权利。

    用餐:早餐: 不含 午餐: 不含 晚餐: 不含
    住宿:

    费用包含
    1、国际往返机票,含税;当地旅游巴士;
    2、英国+申根旅游签证(ADS)随团进出,不允许擅自离团;
    3、全程常规三-四星级酒店配套(产生单间全程加价3100元/人),酒店含早餐;
    4、午晚餐为团队标准中式餐(餐标:五菜一汤,饭前茶水,饭后水果) 或当地西餐;
    5、门票:温莎城堡、欧洲之星火车(二等座)、卢浮宫、新天鹅堡;
    6、保险:旅游人身意外险
    费用不含
    1、护照费用;
    2、不含导游、领队、司机服务费(共计1000RMB/人)
    3、酒店内电话、传真、洗熨、行李搬运、收费电视、饮料等私人费用;
    4、在欧洲各服务性行业的员工(包括酒店、餐厅服务生以及旅游团司机导游等)除较低的服务费收入外,客人给予的小费是其较为重要的收入来源,因此欧洲一直有给予小费的习俗。入乡随俗,如果您在欧洲获得了他人的服务并感觉满意,请适当给予小费以资奖励。
    5、服务项目未提到的其他费用,例如特种门票(博览会、缆车等);
    6、全程境外欧洲酒店单房差;
    7、与签证办理相关的未成年人公证,认证等相关费用;
    8、依旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数,调整房间分房情况(包括夫妻分开住宿或加床)。
    9、“费用包含”中未提及的其他费用。
    预定须知
    根据旅游法规定,因为战争、疾病、天气、自然灾害等人力不可抗拒原因造成火车停运,晚点,飞机延误,停飞等,行程外所增加额外食宿交通等费用需要由游客自行承担。
    一、注意事项:
    1、凡70周岁以上(含70周岁)参团者,需同时提供由三甲医院开具的近期体检单。
    2、小孩8周岁以下(含8周岁)参团可以不占床(希腊段除外),不占床团费具体价格以实际咨询销售人员为准。
    3、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨、出团人数不足等及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利。
    4、国航从杭州、宁波、温州、合肥、南京等地联运团队,须满足至少5人同行的条件才能申请,人数不足恕无法申请,我公司会尽力申请但不保证能申请到当天衔接的航班,若申请到提前一天抵达的航班,住宿费用由客人自理。
    5、由于近期国际油价不断上升,我公司保留由于航空公司上调燃油附加费的原因,调整卖价的权力!
    6、 所有团队位子确认以客人资料到齐为准!
    7、机票自理的客人,请自行与确认机票是否和团队行程相符,并和航空公司确认机票是否有效,需不需要候补,若因以上原因造成无法成行或行程受到影响,后果客人自理。
    8、团队按不产生单男单女的原则分房,在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房,散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房,请予以谅解和配合。
    9、我社保留使馆对客人抽查面试的权力(送签与销签),因面试而产生的一切费用客人自理;如被抽查面试,客人必须去领馆配合工作,否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出,如因客人不配合领馆工作而产生的损失,由该客人承担!
    10、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返,请务必自行确认跟团出境后团队返回时能再次入中国境内;如因客人自己失误导致不能再次入中国境,后果客人自理。
    11、凡领馆要求客人前往面试,由于客人的原因不能前往面试而导致拒签的,我社将收取机位及签证损失费。
    12、ADS旅游签证表格签名页,所有参团客人必须按要求签名!
    二、欧洲旅游须知:
    为了您此次欧洲旅行安全顺利的完成,请务必在出行前认真阅读以下内容,并积极配合我公司的工作。
    出行前,请务必了解此次的行程、导游姓名、联系方式、航班、集合时间和地点。
    A.行李:
    1. 免费托运行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重费用。如需携带小刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品(如面霜,牙膏),请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等,以便遗失后寻回。随身携带行李限一件,且尺寸不超过1400px×575px×900px。
    2.请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定,严禁携带易燃易爆等危险品,以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低,且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付,所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。
    B.海关及出入境:
    1.欧洲海关出入境注意事项:18岁以上成年人可携带200支香烟或50支雪茄或250克烟丝,及1公升烈酒或2.25公升葡萄酒或3公升啤酒,其他日用品、旅行用电器及个人物品出入境时不必缴税。请勿携带假冒名牌商品出境,如被查获,将被没收并处以300欧元以上的???,请注意!请遵守各国法律,严禁携带各国的违禁物品,否则后果自负。
    2. 从2005年7月1日开始,我国恢复进出境旅客填写申报制度,海关将按购物发票认定物品价值。所有进出我国的旅客,除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下旅客外,其他旅客必须填写《中华人民共和国海关进(出)境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金人民币20000元或美金5000元出境,超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报,入境时原物带回;如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币5000元的额外商品,海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中国人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》。
    C.时差:
    欧洲国家与中国的时差,一般在夏令时比中国晚6小时,冬令时比中国晚7小时。欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六,其余时间为冬令时。
    D.气候与衣着:
    欧洲大陆天气一般多变,早晚温差较大,夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上,可参考中国内地气候,以保暖、舒适、方便为原则。内衣裤要多带,夏季时也要带长袖衬衫、夹克衫,以防冷暖变化;冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准。登山请选择适宜的着装,如防滑旅游鞋,女士请不要穿裙子、高跟鞋等。
    E.电压:
    欧洲电压220V,与中国一样;插头为双圆孔插头,且酒店无备用的转换插头,请在国内购买好转换插头。
    F.酒店:
    1.请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住,拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排,无法为您临时安排单间,请见谅。由于文化差异,有些欧洲酒店的双人房标准间,为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床,这点需游客予以理解,并与同住一室的团友自行协调。
    2.入住酒店时请首先查看房内物品,如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系,以便其协助您代为沟通。
    3.欧洲酒店一般来说,规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要??;但设备较齐全。出于环??悸?,欧洲部分酒店没有空调设备,请予以理解。
    4.欧洲酒店建筑时间相对比较久远,各国酒店设施存在差异。用水高峰时段酒店热水供应可能存在问题,入住酒店后请尽可能避开高峰、错时淋浴。
    5.在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节,以免烫伤,并做好相应防滑措施等,注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门,避免水浸湿室内地毯等,否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。
    6.酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等,请询问清楚后使用,以免结账时发生误会。如使用以上收费项目,请于退房时在酒店前台结算,费用自理。
    7.在欧洲由于环保因素,任何酒店内均不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣,请自备,毛巾等也建议自带。
    8.欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用(视国家而定,请具体询问后选择饮用),但热水不可直接饮用。如需要饮用热水,则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同,请各位游客视自身情况慎重选择,以免因水土不服引起腹泻等疾病。
    9.房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟,若发生此情况,可能被相关部门???/br>10.退房时一定要仔细检查避免遗忘物品,房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李,通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品,请勿随意带走或损坏。
    11.请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。
    G.膳食:
    1.早餐通常在酒店内用西式团队早餐,欧洲习惯吃简单的早餐,且对浪费食物极为反感,所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单:通常只有面包、咖啡、茶、果汁。这并非是种族歧视,请您入乡随俗予以理解。
    2.正餐通常在当地中餐厅用团队餐。乘机、转机期间用餐自理。整个行程中,可能会因为客观原因无法安排中餐,如发生此类情况,领队或导游将按照西欧6欧元/顿、瑞士10欧元/顿、(捷克、匈牙利)7欧元/顿的标准退餐。如果您为素食者或有特殊饮食习惯,请在出行前告知领队或导游,我公司将尽可能为您安排。
    H.交通:
    1. 乘坐交通工具,请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机,团队所用国际机票不能退改或签转。由于为国际航班,按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合,请游客(尤其是上海以外地区)务必准时抵达。
    2.航班经?;蜃?,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因,导致未能登机的,一切损失自理。
    3. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地,经该团其他全部游客签名,领队或导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。
    4.飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定,旅行社无法决定机上座位顺序,如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。
    5. 欧洲内陆段行程的主要交通工具是旅游巴士(配专业司机),往往全程只使用一部车,所以请一定要注意维护车内卫生。旅游车内任何时候均禁止吸烟,不允许吃冰淇淋和带果皮的食物。
    6. 欧洲对司机的作息有法律方面的保障,要求司机的工作时间为每天10小时,驾车时间不得超过8小时,每天必须保证9小时的休息时间,因此要求司机额外加班往往遭到拒绝。另,欧洲法律规定,巴士司机每连续驾驶车辆2小时,需休息20分钟,再连续驾驶车辆2小时,需休息40分钟,依此类推,请游客予以理解配合。
    7. 由于环保因素,欧洲司机停车时车内不开空调,请游客予以理解配合。
    8. 乘坐旅游巴士,在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走等,严禁做出任何危险性动作。
    9. 由于欧洲历史悠久,古迹?;そ虾?,因此城市内新旧杂陈,街道较窄,当地人都严格遵守交通规则,车速较快,行人过马路时,一定要注意信号灯,绿灯走,红灯停,注意安全。
    I.小费和自费:
    1.随团有外籍专职司机和中文导游,在国外有付小费的惯例,请每位客人每天准备8欧元,支付天数=旅游天数,以鼓励他们为您服务。另外意大利还需要额外支付当地导游小费3欧元/人
    2.团队游客一般不需要支付床头小费,如有其他特殊服务必须支付相应费用和小费(比如:行李搬运、洗衣、收费电视、长途电话、非团队的自身用餐等)。小费数目不必太大。一般情况下,游客可按明码标价的5-15%作为参考。除了零钱凑整,小费不能用零钱。用2欧分,5欧分这样的零钱付小费,会被视为特别不讲礼貌的行为。欧洲各国各地,付小费的规矩不尽相同,最好入乡问俗。
    3.自费活动:
    自费项目是推荐性项目,客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加,导游组织自费活动将不会带有任何强迫因素。如参加人数不足20人,则费用将做相应调整。
    所有自费项目均在境外旅途中,按团员意思及情况由导游协助安排,所产生的收费,请客人自付.
    客人在选择参加自费前请慎重考虑,自费项目预定后将不能取消。
    自费价格请以确认行程附件为准
    J.语言:
    大多数的欧洲国家,都有一种或几种官方语言,其中英语、法语是最常使用的语言。比如瑞士的官方语言就有四种,分别是德语、法语、意大利语和罗曼什语。
    K.货币:
    欧洲现钞于2002年1月1日正式流通,截止到2008年欧元区总共包括14个国家,它们分别是:德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、奥地利、意大利、芬兰、爱尔兰、西班牙、葡萄牙、希腊、塞浦路斯、马耳他。目前,1欧元兑换10元人民币左右(汇率会随时波动)
    L.购物指南:
    法国:葡萄酒、香水、化妆品、时装、珠宝、世界顶级品牌奢侈品
    比利时:花边布、钻石、洋娃娃、巧克力
    荷兰:钻石、木鞋、瓷器、花卉
    卢森堡:木雕品
    德国:琥珀、瓷器、刀具、木雕品、钟
    圣马力诺:邮票
    意大利:皮装、皮鞋、玻璃器皿
    奥地利:施华洛世奇水晶、巧克力、希茜公主纪念邮票及明信片
    瑞士:钟表、军刀、音乐盒
    消费购物注意:
    1. 游客消费购物慎重辨别,请看清物品,若无意购买请勿讨价还价,以免发生争执。
    2. 购买小物品时避免使用大额现金,找零钱请当面看清真伪钞。
    3. 购买大件物品时,如需邮递回国,需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用,请慎重考虑。
    4. 购买物品后,请务必索要相关票据。
    5. 团队出游购物时间安排有限,请理性购物,注意时间,以免影响整团行程进程。
    M.退税事宜:
    作为居住在欧盟以外的游客,您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同,最好向您购买商品的商店询问清楚,并索取相关票据。
    购物退税三步骤——
    1. 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物,并索要您的退税支票(Refund Cheque)。
    2. 盖章:出境时,出示您购买的商品,收据和护照,以便取得退税支票上的海关章。
    3. 获得退税。
    退税提示:
    ①欧洲购物退税是游客的个人权利,领队或导游只能协助您检查退税表格,但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况,未能获得海关敲章等,最终导致游客无法成功退税的,我公司不承担任何责任,敬请见谅。
    ②在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物,可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保(商店会收取一定金额的手续费),当场获得所退现金税款。但是,选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意,无论何种情况,若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失),退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以,我公司建议慎重选择退税方式,尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。
    N.安全小贴士及意外事故的处理意见:
    1.当您加入旅行团准备或已经开始旅行时, 旅行社已经为您安排好一切服务,所以请您不要提出改变行程等设想。游客因个人原因中途临时更改、取消预定食宿,恕不退款。
    2.按照合同法第117条规定,不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。如行程中发生航班延误、行李延误、突发疾病需要治疗等非旅行社可控制因素可能引起的相关费用旅行社不承担责任。我公司建议游客出行前了解出境旅游意外保险所承保的相关内容,并自行增购与身份、身体状况相符的保险。
    3.集体活动是最安全的旅行方式,在外旅行,请不要擅自离团活动。如安排自由参观和自由购物,请务必牢记集合时间及地点。若欲离团上洗手间或其他事宜,也应向领队、导游或团友们打个招呼。请记住领队或导游的电话号码,如遇紧急状况请及时同他们取得联系,寻求帮助。
    4.由于办理的是团队旅游签证,下机抵达旅游目的地后,请将护照交给领队或导游保管,以方便领队确认团队的往返机位及登记酒店入住。
    5.为避免不必要的事情发生,请在旅途中严格遵守团队纪律,一切服从领队或导游安排,并请相互帮忙,尊重他人,切勿触犯众怒或在言语或行为上诋毁和侮辱其他人员。
    6.出发请仔细核对出发时间,并告知家人出游计划,保持通讯畅通,以便随时联系。
    7.行李托运时,请特别注意不要帮陌生人托带行李。
    8.旅行期间,游客随身携带的物品、放在旅行车车位上或酒店内的行李物品、钱财票证等贵重物品,由游客自己负责妥善保管。如有遗失、盗窃和被抢等,应及时报告当地警察局,并以与相应的机构(如航空公司、酒店、保险公司等)所订立的安全赔偿条款及所在国的法律为解决的依据。我公司将积极协助游客办理相关手续,但无另加之赔偿责任。
    9.现金请游客随身携带。酒店保险箱内存放现金也曾发生过现金被盗的意外情况。请游客不要随身携带大量现金。欧洲不提倡现金交易,现金遗失我公司一概不负责任。建议游客用国际信用卡?。ㄈ缡切掳煨庞每?,出境前请与相关发卡行确认是否新卡已办理开卡手续)
    10.出外旅游请尽量不要携带贵重物品。如携带贵重物品或在境外购买的贵重物品请务必自己妥善保管好。
    11.境外期间发生意外时,切勿贸然自行解决,请以自身安全为首要考虑,及时联系所投保的意外险保险公司寻求相关协助,并告知领队或导游。如需入院检查请保留好检查结果及相关单据。如有当地警方介入,请索取并保留相关事故证明。
    12.在国外奔波劳累,极易生病,为慎重起见,应避免饮用生水。游客品尝当地美食,请根据自身肠胃情况而定,切勿暴饮暴食,并力求睡眠充足,以保持身体健康。无论是否有慢性疾病,务必从国内携带个人常用药品,患病者应请医生开具病历单(以英文书写)以确保在国外发病时,可获得妥善治疗。
    13.由于各地沙滩、海水情况各不相同,我公司不建议游客参加游泳活动。如游客自行决定下海游泳,需视体力、技能情况量力而行,我公司建议您租用或购买救生衣,禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。在室内游泳池游泳时,切忌跳水,游泳后勿食水果等。
    14.请各位游客(特别是中老年人或有特殊病症者)认真考虑自身身体状况后,有选择地参加景点。参加自选项目,应量力而行,以当时的身体健康实际状况为前提,在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适,请立即告知领队或导游,并停止相关活动。游览期间因游客身体原因产生的一切后果与责任,旅行社概不承担。
    15.未成年人参加旅游活动,需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。
    O.盗窃和遗失的防范:
    1.护照及机票:为了预防遗失护照时能立刻申请补发,请另外备妥两张照片和护照复印件。(护照复印件我公司会代为准备)团队旅行中,领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。
    2.现金、旅行支票、信用卡请随身携带,切勿放在行李箱内。现金方面建议:外出付款时尽可能只掏出小部分的钱,其他现金请妥为安放。旅行支票方面,应将补发所需的申请书副本另外放置,请将使用过的支票号码仔细记下,并在持有者签名处预先签名,否则无法补发。至于信用卡,建议将信用卡号码及有效期限记录下来,以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生,建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡,以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。
    3.机场、饭店大厅、观光重要景点和游人聚集处,是扒窃、抢夺和调包的最佳场所,宜随时留意身边的物品。
    4托运行李:托运的行李常有无法预料的事情发生,特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查,如发生行李遗失或破损立即通知领队,让领队协助办理相关手续。
    5.在团队旅游中,以下地点要特别加以注意,易发生偷盗事件:
    1)入住酒店,在大堂登记领取房卡时,一定要看紧自己的随身行李。
    2)特别注意:欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃,请游客务必注意在酒店休息时,不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
    3)在餐馆或酒店的餐厅内用餐时,要特别注意自己的随身皮包,不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。
    4)在游玩时,不要单独行动。
    5)现金与信用卡随身携带,不要把贵重物品放在旅游大巴上。
    6)不要随意和陌生人攀谈,不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人(包括妇女及儿童)。
    P.友情提示:请注意言谈举止,避免发生有损中国人形象的事件。
    旅游文明素质是一个国家和地区公民整体文明素质和社会整体文明程度的反映和体现。我公司建议您在出境旅游时做到以下几点:
    1.中国公民,出境旅游;注意仪表,保持尊严。
    2.讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
    3.尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
    4.出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
    5.文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
    6.健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
    7.参观游览,遵守规定;习俗禁忌,请勿冒犯。
    8.遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
    Q.回国销签事宜:
    1.由于办理的是团队签证,请在飞机抵达国内机场时,将护照和回程段登机牌交给领队或导游(希腊签证需全程登机牌),上交领事馆注销签证(否则将被列入黑名单,将会影响之后的签证申请)。销签过程约一周左右,个别领馆时间较长,销完签证,护照即刻送还报名的旅行社。
    2.应领馆要求,回程后会抽查客人面试销签(遗失登机牌的必须面销),请客人配合工作。
    签证/签注
    因每个人情况不同,具体签证信息请详询客服。
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